Dữ liệu được thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên futbol24, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa phương — giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho từng thiết bị.
- Thông tin thanh toán: phương thức thanh toán được sử dụng (Momo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử.
- Cookies và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: các danh mục trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động, nhật ký tương tác với tính năng và ưu đãi.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu. Việc cung cấp một số thông tin là bắt buộc để sử dụng dịch vụ — ví dụ, không thể tạo tài khoản mà không cung cấp email và ngày sinh.
Mục đích sử dụng dữ liệu
futbol24 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng:
- Xác minh danh tính và độ tuổi khi đăng ký tài khoản mới.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa nội dung hiển thị — bao gồm gợi ý trò chơi, ưu đãi phù hợp và thông báo dịch vụ.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản.
- Gửi thông tin về cập nhật dịch vụ, thay đổi chính sách và ưu đãi theo chương trình VIP (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
- Cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng futbol24 sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất tải trang. Có ba nhóm cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm cookies phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm gây khó khăn trong trải nghiệm.
- Cookies tùy chọn: lưu ngôn ngữ, vùng hiển thị và cài đặt giao diện theo lựa chọn của bạn.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng chính của nền tảng.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ hoặc xác minh.
futbol24 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như cổng ví điện tử) để xử lý giao dịch — và chỉ trong phạm vi cần thiết.
- Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
- Với bên xử lý dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật, phục vụ vận hành hạ tầng kỹ thuật của nền tảng.
Dữ liệu cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu sẽ được xử lý xóa trong thời hạn hợp lý theo quy trình nội bộ.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng futbol24 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nền tảng đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: trong trường hợp tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
- Quyền rút lại đồng ý: đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của dữ liệu đã xử lý trước đó.
- Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc xem hướng dẫn chi tiết tại trang câu hỏi thường gặp. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
futbol24 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.