Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng futbol24, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị giữ lại trong thời gian xác minh.
Các điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa người dùng và futbol24. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Anh gốc (nếu có), bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và vận hành một tài khoản duy nhất trên futbol24. Việc sở hữu nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, bao gồm toàn bộ số dư và phần thưởng đang có.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.
Nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected] để được xử lý kịp thời.
Quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng đồng ý không sử dụng nền tảng futbol24 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, gian lận, giả mạo danh tính, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để thao túng kết quả trò chơi.
Nghiêm cấm các hành vi: cố tình khai thác lỗi hệ thống, tấn công kỹ thuật vào cơ sở hạ tầng nền tảng, chia sẻ tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch phối hợp nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận đều sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- Không sử dụng dịch vụ nếu bạn đang ở khu vực mà việc cờ bạc trực tuyến bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
- Không cố tình gây rối loạn dịch vụ cho người dùng khác.
- Không đăng tải nội dung phản cảm, vi phạm bản quyền hoặc xâm phạm quyền riêng tư trong các kênh cộng đồng của nền tảng.
Thanh toán và giao dịch bằng VND
Toàn bộ giao dịch trên futbol24 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến như ví điện tử Momo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức và phí giao dịch tùy thuộc vào phương thức được chọn và chính sách của từng nhà cung cấp dịch vụ.
Người dùng cần xác minh tài khoản đầy đủ trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giữ lại yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức và tổ chức tài chính liên quan — thường từ vài phút đến vài giờ làm việc (ví dụ ước tính, tùy xác minh).
futbol24 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác khi thực hiện rút tiền.
Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
futbol24 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh, và hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký. Tài khoản bị tạm khóa có thể được khôi phục sau khi người dùng hoàn tất quy trình xác minh bổ sung theo yêu cầu của nền tảng. Đối với trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đủ điều kiện) sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi xác minh yêu cầu.
Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
futbol24 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp — bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, nền tảng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng — bao gồm logo, giao diện, nội dung văn bản, hình ảnh và phần mềm — thuộc sở hữu trí tuệ của futbol24 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nền tảng.
Các liên kết đến trang web bên thứ ba (nếu có) chỉ mang tính tham khảo. futbol24 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
futbol24 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ phần nào trong điều khoản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không có hiệu lực pháp lý theo quy định hiện hành, các phần còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp lý áp dụng phù hợp.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tại địa chỉ [email protected] hoặc xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.